Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 28 iulie 2026

Protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

LITERA EDUCATIONAL SRL, în continuare „Litera", dorește să vă reamintească angajamentul său cu privire la respectarea riguroasă a încrederii pe care i-o acordați și a obligațiilor ce îi revin conform reglementărilor naționale și europene, respectiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 26 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind protecția datelor), denumit în continuare „Regulament", Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și a Legii 506/2004 privind comunicațiile electronice și celelalte acte normative aplicabile.

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal descrie categoriile datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți în acest sens. De asemenea, această secțiune vă detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu utilizatorii, cel mai adesea pentru a vă ține la curent cu cele mai recente promoții, oferte, evoluții, noutăți, informații editoriale, detalii despre oferta educațională și pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare pe canalele noastre online.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal

Operatorul în relația cu datele dumneavoastră cu caracter personal este LITERA EDUCATIONAL SRL, societate română cu sediul în București, Strada Moeciu, nr. 7A, Sector 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu Nr. J40/9197/28.07.2011, CUI 28930917 (denumit în continuare „Operatorul" și/sau „Compania").

Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Atunci când utilizați website-ul Litera (denumit în continuare „Website-ul")

Website-ul colectează anumite informații tehnice în fișiere tip jurnal (log-uri).

Aceste informații pot include: adresa IP, localizarea aproximativă a dispozitivului de pe care accesați Website-ul, locație determinată pe baza adresei IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul și identificatorii dispozitivului, data și ora accesării, paginile și link-urile accesate, istoricul navigării în cadrul website-ului, precum și informații referitoare la cererile și acțiunile efectuate.

De asemenea, datele pot fi prelucrate pentru monitorizarea și protejarea securității Website-ului, prevenirea și investigarea accesărilor neautorizate, a fraudelor sau a altor activități abuzive, precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor Litera și soluționarea eventualelor plângeri, solicitări ori litigii.

Prelucrarea se întemeiază, după caz, pe necesitatea asigurării funcționării serviciilor solicitate prin accesarea Website-ului și pe interesul legitim al Societății privind administrarea, securizarea și îmbunătățirea Website-ului, prevenirea utilizării abuzive și protejarea drepturilor și intereselor sale legitime.

În cazul în care anumite informații sunt colectate prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare care nu sunt strict necesare pentru funcționarea Website-ului, acestea vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră, în conformitate cu Politica privind cookie-urile.

Atunci când vă creați cont pe Website

Website-ul colectează o serie de date în vederea creării contului, informațiile putând include: datele de contact (adresă de e-mail și/sau numărul de telefon), prenumele și numele dumneavoastră, data și locul nașterii, adresa poștală, genul (masculin, feminin).

Datele pot fi prelucrate pentru accesul pe Website în vederea pregătirii unei comenzi, gestionarea comenzilor sau abonamentelor.

Crearea contului prin Facebook

În cazul în care alegeți să vă creați un cont sau să vă autentificați folosind opțiunea „Continuă cu Facebook", vom primi de la Meta Platforms anumite informații asociate contului dumneavoastră Facebook.

În funcție de permisiunile solicitate și aprobate în momentul autentificării, aceste informații pot include identificatorul unic asociat contului Facebook, numele, prenumele, fotografia de profil și adresa de e-mail principală.

Nu primim parola utilizată pentru accesarea contului dumneavoastră Facebook.

De asemenea, prelucrăm informații referitoare la procesul de autentificare, precum data și ora conectării, identificatorii sesiunii și informațiile tehnice necesare pentru securizarea și administrarea contului.

Utilizăm aceste date pentru crearea, autentificarea și administrarea contului dumneavoastră, precum și pentru prevenirea accesului neautorizat și protejarea securității platformei.

Temeiul juridic al prelucrării îl reprezintă efectuarea demersurilor solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea contractului și executarea contractului privind utilizarea platformei. Prelucrarea datelor necesare pentru securizarea contului se bazează și pe interesul nostru legitim de a preveni fraudele, accesările neautorizate și utilizarea abuzivă a serviciilor.

Meta Platforms prelucrează, în calitate de operator distinct, informațiile referitoare la utilizarea serviciului Facebook Login, în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

Puteți administra sau elimina conexiunea dintre contul Facebook și platforma noastră din setările contului Facebook. Eliminarea conexiunii din Facebook nu determină în mod automat ștergerea contului creat pe platforma noastră. Pentru ștergerea contului și a datelor asociate trebuie să utilizați funcția disponibilă în platformă sau să ne transmiteți o solicitare.

Crearea contului și autentificarea prin Google

În cazul în care alegeți să vă creați un cont sau să vă autentificați folosind opțiunea „Continuă cu Google", vom primi de la Google anumite informații asociate contului dumneavoastră.

În funcție de permisiunile solicitate și aprobate în momentul autentificării, aceste informații pot include identificatorul unic al contului Google, numele și prenumele, adresa de e-mail, informația privind verificarea adresei de e-mail și fotografia de profil.

Nu primim și nu avem acces la parola utilizată pentru contul dumneavoastră Google.

De asemenea, putem prelucra informații tehnice referitoare la procesul de autentificare, precum data și ora conectării, adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, identificatorii sesiunii și informațiile privind autentificările reușite sau eșuate.

Utilizăm aceste date pentru crearea, autentificarea și administrarea contului dumneavoastră, asocierea contului Google cu profilul creat pe platforma noastră, precum și pentru prevenirea accesului neautorizat, a fraudelor și a utilizării abuzive a serviciilor.

Temeiul juridic al prelucrării îl reprezintă efectuarea demersurilor solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea contractului și executarea contractului privind utilizarea platformei. Prelucrarea datelor necesare pentru securizarea contului se întemeiază și pe interesul nostru legitim de a proteja platforma, conturile utilizatorilor și sistemele informatice.

Nu vom accesa date din alte servicii Google, precum Gmail, Google Drive, Google Calendar sau Google Contacts, decât dacă o asemenea funcționalitate este disponibilă, caz în care vă solicităm în mod explicit permisiunea să ne autorizați accesul la datele respective.

Google prelucrează informațiile aferente serviciului „Sign in with Google" în calitate de operator distinct, în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

Puteți verifica sau elimina conexiunea dintre contul Google și platforma noastră din setările contului dumneavoastră Google. Eliminarea conexiunii nu determină în mod automat ștergerea contului creat pe platforma noastră. Pentru ștergerea contului și a datelor asociate trebuie să utilizați funcția disponibilă în platformă sau să ne transmiteți o solicitare.

Atunci când plasați o comandă

Atunci când plasați o comandă pe website, colectăm și prelucrăm datele necesare pentru înregistrarea, confirmarea, procesarea, plata și livrarea comenzii.

În funcție de informațiile furnizate și de modalitatea de livrare sau plată aleasă, aceste date pot include: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile privind produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de plată, modalitatea de livrare, informațiile necesare emiterii facturii, istoricul comenzilor, retururilor și reclamațiilor, observațiile transmise în legătură cu comanda.

În cazul în care solicitați emiterea facturii pe numele unei persoane juridice, putem prelucra și denumirea societății, sediul social, codul unic de înregistrare, numărul de înregistrare în registrul comerțului și alte informații fiscale necesare.

Dacă plata este efectuată online, datele cardului sunt, de regulă, colectate și prelucrate direct de furnizorul serviciilor de plată. Compania poate primi doar informații referitoare la confirmarea, refuzul sau starea tranzacției, identificatorul plății și suma achitată, fără a avea acces la datele complete ale cardului.

Utilizăm aceste date pentru înregistrarea și confirmarea comenzii, procesarea plății, emiterea documentelor fiscale, pregătirea și livrarea produselor, comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu starea comenzii, gestionarea retururilor, garanțiilor, reclamațiilor și a eventualelor litigii.

Pentru livrarea comenzii, datele necesare pot fi comunicate furnizorilor de servicii de curierat sau altor parteneri logistici. Datele necesare procesării plății pot fi transmise furnizorilor de servicii de plată, instituțiilor financiare și altor entități implicate în efectuarea tranzacției.

Temeiul juridic al prelucrării este reprezentat de necesitatea efectuării demersurilor solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea contractului și de executarea contractului de vânzare. Datele necesare facturării și evidențelor financiar-contabile sunt prelucrate în vederea îndeplinirii obligațiilor legale ale Companiei.

Anumite date pot fi prelucrate și în temeiul interesului nostru legitim de a preveni fraudele, de a proteja sistemele informatice, de a gestiona reclamațiile, de a demonstra executarea obligațiilor contractuale și de a constata, exercita sau apăra drepturile Companiei.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru procesarea și livrarea comenzii. În lipsa acestor date, este posibil să nu putem înregistra, confirma sau executa comanda.

Datele referitoare la comenzi sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și, ulterior, pentru perioadele prevăzute de legislația fiscal-contabilă, de normele privind protecția consumatorilor și de termenele legale aplicabile formulării sau apărării unor pretenții.

Atunci când vă abonați la newsletter

Atunci când vă abonați la newsletter, colectăm și prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail în scopul transmiterii mesajelor privind noutățile și ofertele disponibile.

Temeiul juridic al prelucrării este consimțământul dumneavoastră. Abonarea la newsletter este opțională și nu afectează posibilitatea de a utiliza Website-ul sau de a plasa comenzi.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau prin transmiterea unei solicitări folosind datele de contact indicate în prezenta Politică de confidențialitate.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Adresa de e-mail va fi păstrată până la retragerea consimțământului. După dezabonare, putem păstra informații minimale într-o listă de excludere, pentru a ne asigura că opțiunea dumneavoastră este respectată și că nu vă mai transmitem comunicări comerciale.

Date prelucrate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare

Atunci când accesați sau utilizați website-ul, putem colecta și prelucra anumite informații prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii similare, precum pixeli, identificatori online, instrumente de stocare locală sau tehnologii de analiză.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră sau informații accesate de pe acesta, care permit website-ului să recunoască browserul ori dispozitivul utilizat și să rețină anumite informații despre sesiunea și preferințele dumneavoastră.

În funcție de tipul cookie-urilor utilizate și de opțiunile exprimate de dumneavoastră, putem prelucra informații precum:

• adresa IP și localizarea aproximativă determinată pe baza acesteia;
• identificatori de cookie, de sesiune, de utilizator sau de dispozitiv;
• tipul dispozitivului, browserului și sistemului de operare;
• data și ora accesării Website-ului;
• paginile vizitate și durata petrecută pe acestea;
• linkurile și elementele accesate;
• sursa din care ați ajuns pe website;
• acțiunile efectuate în cadrul website-ului;
• produsele vizualizate, adăugate în coș sau comandate;
• conținutul coșului de cumpărături;
• preferințele privind limba, afișarea, autentificarea și navigarea;
• informații privind interacțiunea cu materialele promoționale;
• informații privind traficul și performanța website-ului;
• interacțiunile cu paginile sau conținutul nostru publicat pe rețelele sociale.

Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru funcționarea website-ului, inclusiv pentru autentificarea utilizatorilor, menținerea sesiunii active, protejarea conturilor, asigurarea securității website-ului, reținerea conținutului coșului de cumpărături și procesarea comenzilor.

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate în mod expres de dumneavoastră și nu pot fi dezactivate prin intermediul instrumentului nostru de gestionare a preferințelor. Le puteți bloca din setările browserului, însă anumite funcționalități ale website-ului pot deveni indisponibile sau pot funcționa necorespunzător.

De asemenea, putem utiliza cookie-uri de preferințe pentru a reține opțiunile selectate de dumneavoastră, precum limba, regiunea, setările de afișare, produsele preferate sau alte alegeri efectuate în cadrul website-ului. Aceste cookie-uri ne permit să vă oferim o experiență de navigare mai adaptată preferințelor dumneavoastră.

Cookie-urile de analiză și măsurare ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul, să măsurăm numărul de vizitatori, sursele de trafic, paginile accesate, durata vizitelor și performanța conținutului. Utilizăm aceste informații pentru a identifica eventualele probleme tehnice, pentru a analiza tendințele de utilizare și pentru a îmbunătăți structura, conținutul și funcționalitățile Website-ului.

Putem utiliza și cookie-uri de personalizare și publicitate pentru a analiza interesele și comportamentul de navigare al utilizatorilor, pentru a afișa conținut și oferte adaptate preferințelor acestora, pentru a limita frecvența afișării reclamelor și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare desfășurate pe Website, pe platformele sociale sau prin intermediul altor canale online.

Anumite cookie-uri și tehnologii similare pot fi furnizate de terți, precum furnizori de servicii de analiză, publicitate, rețele sociale, procesare a plăților sau alte servicii integrate în website. Acești furnizori pot primi informații despre utilizarea Website-ului și le pot combina, în condițiile stabilite de aceștia, cu alte informații pe care le dețin despre dumneavoastră.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate în baza necesității furnizării serviciilor solicitate de dumneavoastră și, după caz, a interesului nostru legitim de a asigura funcționarea, securitatea și administrarea Website-ului.

Cookie-urile de preferințe, analiză, personalizare și publicitate care nu sunt strict necesare sunt utilizate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră. Refuzul sau retragerea consimțământului nu afectează posibilitatea de a utiliza funcționalitățile esențiale ale website-ului.

Vă puteți exprima, modifica sau retrage în orice moment opțiunile privind cookie-urile neesențiale prin intermediul instrumentului de gestionare a preferințelor disponibil pe Website. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

Durata de stocare diferă în funcție de tipul și scopul fiecărui cookie. Unele cookie-uri sunt șterse la închiderea browserului, în timp ce altele sunt păstrate pentru o perioadă determinată, astfel încât Website-ul să poată recunoaște dispozitivul și preferințele dumneavoastră la vizitele ulterioare.

Informații detaliate privind denumirea cookie-urilor utilizate, furnizorii acestora, scopurile, duratele de stocare, destinatarii datelor și modalitatea de retragere a consimțământului sunt disponibile în Politica privind cookie-urile și în instrumentul de gestionare a preferințelor.

Date prelucrate prin intermediul Meta Pixel

Website-ul nostru utilizează Meta Pixel, o tehnologie furnizată de Meta Platforms, care ne permite să măsurăm eficiența campaniilor publicitare, să analizăm modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul și să afișăm reclame relevante pe platformele Meta, precum Facebook și Instagram.

Atunci când vă exprimați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de marketing, Meta Pixel poate colecta și transmite către Meta anumite informații privind dispozitivul și activitatea dumneavoastră pe Website.

Aceste informații pot include:

• adresa IP;
• informații privind browserul, dispozitivul și sistemul de operare utilizat;
• identificatori de cookie și alți identificatori online;
• data și ora accesării Website-ului;
• pagina de pe care ați accesat Website-ul și paginile vizitate;
• butoanele, linkurile sau elementele cu care ați interacționat;
• produsele sau conținutul vizualizat;
• produsele adăugate în coș;
• inițierea sau finalizarea unei comenzi;
• valoarea și moneda unei tranzacții;
• identificatorul evenimentului transmis către Meta.

În funcție de setările contului dumneavoastră Meta, de informațiile pe care le-ați furnizat către Meta și de modul în care Meta corelează informațiile primite, Meta poate asocia activitatea desfășurată pe Website cu profilul dumneavoastră Facebook sau Instagram.

Prin intermediul instrumentelor de raportare puse la dispoziție de Meta, putem avea acces la informații statistice sau agregate privind audiența și performanța campaniilor publicitare. Aceste informații pot include distribuția estimată a utilizatorilor în funcție de criterii precum grupa de vârstă, genul, țara, orașul sau limba utilizată. De regulă, aceste informații ne sunt prezentate sub formă agregată și nu ne permit identificarea directă a unei anumite persoane.

Utilizăm informațiile obținute prin intermediul Meta Pixel pentru:

• măsurarea traficului și a interacțiunilor cu Website-ul;
• evaluarea eficienței reclamelor și a campaniilor de marketing;
• măsurarea conversiilor, precum vizualizarea unui produs, adăugarea acestuia în coș sau finalizarea unei comenzi;
• crearea unor audiențe formate din utilizatorii care au interacționat cu Website-ul;
• afișarea unor reclame adaptate intereselor și activității utilizatorilor;
• limitarea frecvenței afișării reclamelor;
• realizarea unor statistici privind caracteristicile generale ale audienței;
• îmbunătățirea conținutului și a strategiei noastre de promovare.

Prelucrarea datelor prin intermediul Meta Pixel se realizează numai pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin intermediul instrumentului de gestionare a preferințelor privind cookie-urile. Meta Pixel nu va fi activat înainte de acordarea consimțământului pentru cookie-urile și tehnologiile de marketing.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin modificarea opțiunilor din instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe Website. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.

În contextul utilizării Meta Pixel, anumite date sunt transmise către Meta Platforms Ireland Limited. Pentru anumite operațiuni privind colectarea și transmiterea datelor prin intermediul acestei tehnologii, Compania și Meta pot acționa în calitate de operatori asociați. Prelucrările ulterioare realizate de Meta, inclusiv asocierea datelor cu un cont Facebook sau Instagram și utilizarea acestora în scopuri proprii, sunt efectuate de Meta în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

Datele pot fi prelucrate de Meta și în afara Spațiului Economic European, în conformitate cu mecanismele juridice aplicabile transferurilor internaționale de date.

Informații suplimentare privind Meta Pixel, durata cookie-urilor utilizate, furnizorii, transferurile internaționale și modalitatea de modificare a preferințelor sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopuri determinate, explicite și legitime, în funcție de modul în care interacționați cu Website-ul și cu serviciile noastre.

În principal, datele pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• crearea, autentificarea și administrarea contului de utilizator, inclusiv atunci când contul este creat sau accesat prin intermediul Facebook ori Google;
• înregistrarea, confirmarea, procesarea, plata și livrarea comenzilor plasate pe Website;
• emiterea și păstrarea facturilor și a altor documente financiar-contabile;
• comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu contul, comenzile, plățile, livrările, retururile, garanțiile, reclamațiile sau solicitările transmise;
• furnizarea și administrarea funcționalităților Website-ului, inclusiv menținerea sesiunii de autentificare și a conținutului coșului de cumpărături;
• reținerea preferințelor exprimate de dumneavoastră și personalizarea experienței de navigare;
• analizarea modului în care este utilizat Website-ul și îmbunătățirea structurii, conținutului, funcționalităților și performanței acestuia;
• măsurarea traficului, a interacțiunilor și a eficienței campaniilor de comunicare și promovare;
• afișarea de conținut, oferte și comunicări comerciale adaptate intereselor dumneavoastră, în măsura în care v-ați exprimat consimțământul;
• realizarea de statistici și rapoarte privind utilizarea Website-ului și caracteristicile generale ale audienței;
• administrarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare utilizate pentru funcționarea, analiza, personalizarea și promovarea Website-ului;
• utilizarea unor instrumente de analiză și publicitate, inclusiv Meta Pixel, pentru măsurarea conversiilor, crearea audiențelor și evaluarea performanței campaniilor;
• prevenirea fraudelor, a accesului neautorizat, a incidentelor de securitate și a utilizării abuzive a Website-ului;
• identificarea și remedierea problemelor tehnice și asigurarea securității sistemelor informatice;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile Companiei;
• constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Companiei, inclusiv în cadrul reclamațiilor, investigațiilor, litigiilor sau procedurilor desfășurate în fața autorităților competente.

Pentru fiecare scop de prelucrare, utilizăm numai datele care sunt adecvate, relevante și necesare în raport cu scopul urmărit. Temeiul juridic, categoriile de date, destinatarii și perioada de păstrare aplicabile fiecărei prelucrări sunt prezentate în secțiunile corespunzătoare ale prezentei Politici de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include:

• Informații de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa poștală, sexul, data și locul nașterii, numărul de telefon mobil și adresa de e-mail;
• Datele rezultate din navigarea dumneavoastră pe pagina noastră de internet colectate prin intermediul cookie-urilor și a tehnologiilor similare, conform Politicii privind cookie-urile.

Politică de cookie-uri

Cookie-urile sunt date trimise de serverul Litera unui navigator web și apoi retrimise de către navigator de fiecare dată când accesează site-ul Litera.

Cookie-urile colectate de Litera Educational sunt cookie-uri de sesiune pentru autentificare pe site, pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor și reținerea preferințelor lor, pentru procesarea comenzilor online, pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site și pe canalele noastre online, pentru conținut personalizat, precum și pentru a măsura traficul atât pe site, cât și pe canalele sociale. Aceste cookie-uri sunt temporare și nu colectează datele navigatorilor.

Facebook pixels

Facebook pixels reprezintă o metodă de măsurare a reclamelor rulate prin Facebook, pentru a analiza comportamentele și acțiunile utilizatorilor care dau click pe reclame. Pentru a măsura direct aceste comportamente și acțiuni, Facebook pixels sunt direct corelați cu site-ul Litera Educational.

Litera Educational utilizează Facebook pixels pentru a vă oferi conținut relevant, pentru a măsura traficul de pe site, dar și pentru a realiza oferte personalizate pentru interesele dumneavoastră, pe Facebook.

Datele colectate de Litera Educational prin Facebook pixels sunt: gen, vârstă, țară, oraș și limbă.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura în care există un temei juridic aplicabil, în funcție de scopul concret al prelucrării.

În principal, prelucrarea datelor se poate întemeia pe următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea acestuia, atunci când prelucrarea este necesară pentru crearea și administrarea contului, autentificarea pe website, plasarea și procesarea comenzilor, efectuarea plăților, livrarea produselor, gestionarea retururilor, garanțiilor sau a altor solicitări legate de contract;
• îndeplinirea unei obligații legale, atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare, de protecție a consumatorilor sau a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă;
• consimțământul dumneavoastră, atunci când vă abonați la newsletter, atunci când acceptați utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare care nu sunt strict necesare sau atunci când permiteți utilizarea unor instrumente de analiză, personalizare ori publicitate, inclusiv Meta Pixel;
• interesele legitime ale Companiei, atunci când prelucrarea este necesară pentru administrarea și securizarea website-ului, prevenirea fraudelor și a accesului neautorizat, remedierea problemelor tehnice, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea reclamațiilor, apărarea drepturilor și intereselor Companiei sau demonstrarea respectării obligațiilor legale;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în cadrul unei proceduri judiciare, administrative sau extrajudiciare, atunci când datele sunt necesare pentru soluționarea unui litigiu, a unei reclamații sau a unei investigații.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim, efectuăm o analiză pentru a ne asigura că interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra intereselor urmărite de Companie.

Temeiul juridic aplicabil fiecărei operațiuni de prelucrare este indicat în secțiunile corespunzătoare ale prezentei Politici de confidențialitate.

Dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Putem dezvălui datele dumneavoastră colaboratorilor noștri sau altor entități în contextul furnizării serviciilor Litera (cum ar fi: furnizori de servicii de transport, furnizori de servicii de telefonie, e-mail, hosting, mail servere etc.). Totodată, datele dvs. cu caracter personal pot fi divulgate către sau de către alte terțe persoane în vederea executării contractelor, precum și în alte scopuri care decurg din obligațiile izvorâte din legi sau acte juridice.

Actualizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

În cazul în care oricare dintre datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat suferă modificări sau dacă doriți să anulați orice fel de cerere adresată nouă, sau dacă luați cunoștință de faptul că deținem orice date cu caracter personal incorecte cu privire la dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: datepersonale@edulit.ro.

Durata reținerii datelor dumneavoastră cu caracter personal

Stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se va face, în funcție de scopul prelucrării datelor, pentru perioada necesară prelucrării, pentru respectarea obligațiilor fiscal-contabile sau până la momentul la care dumneavoastră vă retrageți consimțământul, sau datele dumneavoastră nu mai sunt necesare în mod rezonabil în vederea scopurilor menționate mai sus.

Drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces, respectiv dreptul de a obține confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, informații privind modul în care acestea sunt prelucrate, precum și o copie a datelor;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege, inclusiv atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul, iar prelucrarea nu se bazează pe un alt temei juridic;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege, de exemplu atunci când contestați exactitatea datelor, vă opuneți ștergerii acestora sau vă opuneți prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este realizată prin mijloace automate;
• dreptul la opoziție, respectiv dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor realizate în baza interesului legitim al Companiei;
• dreptul de a vă opune în orice moment marketingului direct, inclusiv profilării asociate acestuia, fără a fi necesar să justificați solicitarea;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă;
• dreptul de a vă adresa instanțelor competente, fără a aduce atingere dreptului de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o solicitare utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică de confidențialitate, respectiv:

Moeciu Nr. 7A, Sector 1, București
E-mail: protectiadatelor@edulit.ro

Vom răspunde solicitării fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea acesteia. În funcție de complexitatea și numărul solicitărilor, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, situație în care vă vom informa cu privire la prelungire și la motivele acesteia.

Atunci când avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea persoanei care formulează solicitarea, putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. În cazul solicitărilor vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza soluționarea solicitării, în condițiile prevăzute de lege.

În situația în care considerați că drepturile dumneavoastră menționate mai sus au fost încălcate, aveți posibilitatea de a vă adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211
Fax: +40.318.059.602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Pagina de internet: www.dataprotection.ro

Prezenta Politică poate fi actualizată, în funcție de avansul tehnologic și/sau legislativ. Vă sfătuim ca la anumite intervale de timp să verificați prezenta Politică pentru a consulta eventualele actualizări și/sau modificările survenite.